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#マーケティングDX

AITOPPAN2026/10/13 JST

TOPPANは10月13日、公的統計などを基に生成した10万人のAIペルソナを使うCX支援サービスの提供を開始しました。地域や年代、価値観などで対象群を抽出し、対話による生活者理解から施策案の生成・比較までを支援します。

注目する理由

国内企業のマーケティングやDX担当者が、生成AIによる仮説作りと施策検討を同じ基盤で進める事例です。AIペルソナの反応は実際の顧客調査結果とは異なるため、実データと照らした検証が重要になります。

DXナインアウト2026/10/09 JST

ナインアウトは10月9日、freeeが「Headless Form／Headless Analytics」の利用を開始したと発表しました。フォームの設計・公開から回答データの集計・分析・要約までをAIエージェントで支援し、マーケティング業務の効率化を目指します。

注目する理由

日本企業が、AIエージェントを顧客接点の運用とデータ分析につなげる導入事例です。DX担当者には、既存の外部サービス連携を含め、フォーム作成からデータ活用までの業務全体を見直す参考になります。